регистрация за 10 секунд
МИНИМАЛЬНАЯ СТАВКА от 1 КОП.
зарегистрироваться
подробнее
+20% К КАЖДОМУ ДЕПОЗИТУ
зарегистрироваться
подробнее
ИГРАЙТЕ НА КОЛЕСЕ ФОРТУНЫ!
зарегистрироваться
подробнее
ВСТУПИТЕЛЬНЫЙ БОНУС КАЖДОМУ ИГРОКУ
зарегистрироваться
подробнее
ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ КЭШБЭК ДО 15%
зарегистрироваться
подробнее
ИГРАЙТЕ ЕЩЕ ДОЛЬШЕ СО СТАВКАМИ ОТ 1 КОП.
зарегистрироваться
подробнее
СОРВИ ПЛАТИНОВЫЙ ДЖЕКПОТ
зарегистрироваться
подробнее

FAQ — Ответы на часто задаваемые вопросы

Как быстро выводятся деньги из казино?

Заявка на вывод средств обрабатывается в течение 24 часов (за исключением случаев, когда вы пополняете свой счет через SMS). Деньги сохраняются на личном счете до момента вывода средств по заявке через выбранную платежную систему.

Почему я не могу вывести средства?

По правилам казино Вулкан, вывод средств доступен, если у игрока отсутствуют неотыгранные бонусы.

Как отыгрывается бонус?

Для отыгрыша бонуса необходимо поставить определенное количество денег. Например, вы хотите отыграть бонус 10 долларов. Если это стандартное предложение, то вейджер (коэффициент отыгрыша) равняется тридцати. То есть, вы должны поставить сумму 10*30= 300 долларов. После получения бонуса в своем личном кабинете (Касса – раздел «Бонусы») вы можете посмотреть актуальный статус отыгрывания всех доступных бонусов – какая сумма уже учтена, какая остается до завершения отыгрыша. В каждой игре учитывается часть ставки или полная сумма ставки. Подробности вы можете узнать в справке казино Вулкан (раздел «Бонусная политика»).

Как правильно активировать купон?

Бонусные купоны выдаются на депозиты. Для активации купона необходимо ввести его код возле кнопки «Активировать». Информация обо всех действующих купонах доступна в разделе новостей. Акционные предложения рассылаются по электронной почте, а по желанию пользователя – на электронную почту или через SMS.

Как изменить контактный эл. адрес?

Для изменения личного почтового ящика, указанного в профиле, необходимо направить соответствующий запрос по электронному адресу казино. В письме вы должны указать причину изменения текущего адреса и ваш новый электронный ящик.

Почему при пополнении депозита через SMS задерживается вывод средств?

Если вы вносите деньги на игровой счет через систему SMS, то при выводе транзакция обрабатывается 7–10 дней с момента отправки последней смс-ки. Эта задержка связана с требованиями оператора мобильной связи, который проверяет законность перевода средств. Дождитесь зачисления средств, а до этого момента не отправляйте в казино Вулкан очередные платные SMS.

Что делать, если игра зависла и пропал из-за этого выигрыш?

Остановите игру и зайдите в чат клиентской поддержки. Менеджер задаст вам вопросы, чтобы выяснить точное время и раунд, в котором произошла ошибка.

Почему некорректно отображаются flash-вставки в казино (тормозит, подвисает)? Что делать?

Очистите кэш браузера. Для этого закройте страницу с казино, очистите временные файлы и снова запустите казино.

Как очистить кэш браузера?

Кэш автоматически сохраняет веб-страницы, когда вы их просматриваете в интернете. Это делается для уменьшения времени загрузки, когда вы повторно посетите эту же страницу. Периодически такие временные файлы, или кэш, необходимо удалять.

Очистка кэша в Internet Explorer

Сервис – Свойства обозревателя – История просмотра. Нажимаете кнопку «Удалить», выбираете «Временные файлы интернета», нажимаете ОК.

Очистка кэша в Google Chrome

Кнопка «Настройка» — Параметры – Расширенные – Удалить данные о просмотренных страницах. Выбираете «Очистить кэш».

Очистка кэша в Mozilla Firefox

Инструменты – Стереть недавнюю историю. Выбираете «Кэш».

Очистка кэша в Opera

Кнопка «Меню» — Настройки – Общие настройки – Расширенные – История – Дисковый кэш, жмем кнопку «Очистить».

Очистка кэша в Apple Safari

Кнопка «Настройка» — Настройки – Конфиденциальность – Удалить все данные веб-сайтов.